Hay mucho que aprender de las culturas antiguas, sus leyendas, sus fábulas, su folcklore nos enseñan miles de cosas y  en lo particular, me resultan fascinantes.

   De la antigua India, leí hace poco la siguiente historia: “Tres hombres ciegos conversaban entre sí y traían a colación cuán maravilloso sería poder conocer la naturaleza de un elefante. Un mercader que de cerca les escuchaba, decidió ser buen samaritano y se ofreció presto a traer un ejemplar para que los pobres ciegos se cumpliesen su deseo. Pronto llegó aquel hombre de buena fe y les presentó al dócil paquidermo. Uno de ellos se plantó frente a su larga trompa, el segundo fue puesto frente a sus fuertes patas y el último de ellos quedó justo frente a la juguetona cola. Después de pasar unos minutos de tener la oportunidad de conocer la naturaleza del noble animal, este fue retirado y los tres satisfechos ciegos, comentaron sus hallazgos,  

- Es como un reptil, sinuoso, resbaladizo y muy dinámico.

- Para nada, dijo el segundo, Es más bien como dos fuertes troncos enraizados sin el más mínimo movimiento.

- Están equivocados compañeros, es al contrario, débil, ligero y responde a la más leve brisa del viento.

Discutieron largas horas, más nunca llegaron a ninguna conclusión. La verdad es que ninguno había aprendido la naturaleza del elefante pues ninguno había tenido acceso a toda la bestia entera.”       

Podemos distinguir en esta historia, que sin importar las limitaciones de estas personas, la realidad es que cada uno solo obtuvo una parte de la historia, no conoció todas sus partes y mucho menos la interrelación que existe entre ellas.

  Resumiendo, ellos tienen la información segmentada e incompleta.

   ¿Le sonó familiar? Claro, es la historia de siempre. Parece que somos entrenados en la vida a comportarnos como ciegos intentando entender la naturaleza de un elefante.

   ¿Cómo espera usted que un Gerente, Administrador o Líder tome las decisiones adecuadas sin que conozca la naturaleza de la “bestia” entera?

  Si nos trasladamos a nuestro entorno fronterizo e industrial, estamos seguros, que nadie nos podrá acusar de mentirosos si decimos que la mayor parte de la Industria Maquiladora que ha sentado sus reales en el área, se ha negado sistemáticamente a mostrar la “bestia” entera.

  Con sus honrosas excepciones, nos mandan pseudo-Directivos que aún que quisieran compartir, ellos mismos no conocen a la “bestia”. Además, por lo general, llegan con gran recelo a mostrarnos a los nuevos empleados Mexicanos, solo lo que necesitamos saber, ni un ápice más. Me van a disculpar la expresión; pero como serán pendejos. Ningún empleado, viejo, nuevo, Mexicano, Gringo o de donde sea, podrá agregarle suficiente valor al proceso de la empresa, sin haber tenido la oportunidad primero de entender la naturaleza de la “bestia”.

  Las empresas son bestias descomunales, y los más de los empleados somos simples ciegos intentando entender la naturaleza de estas, teniendo solamente la información segmentada e incompleta.

   Si seguimos aún pensando que a la mujer, “ni todo el amor, ni todo el dinero.”; nos hace sentido pues que a los empleados, “ni toda la información, ni todo el salario.”

   Aquellos “ciegos” que hemos podido conocer una mayor parte de la naturaleza de la “bestia”, lo menos que podemos hacer es buscar la manera de que los otros “ciegos” que trabajan con nosotros o para nosotros, entiendan también esos otros segmentos de la “bestia”; pues sin duda con ello, aumentara el nivel de “valor agregado” que ellos le puedan imprimir a esa empresa.

   Intentando siempre llegar al lector de manera imparcial y apolítica, de vez en cuando he de incluir un comentario al respecto de nuestros gobiernos. Imposible que un gobernante de cualquier nivel, logre un nivel adecuado de aciertos en sus decisiones sin conocer adecuadamente la naturaleza de la “bestia” entera. En este caso, la “bestia” no es solo descomunal en el aspecto geográfico; sino que incluye todos los niveles o clases sociales. Algún dinosaurio de los 70’s dijo: “Un político pobre, es un pobre político”. Tenía mucha razón; más después de esta discusión, le agregaría en una segunda oración: “Un político que no conoce a la “bestia” entera, es un aún más pobre político.”  

  No me cabe la menor duda, que nuestra visión será siempre limitada si no conocemos antes la naturaleza de la “bestia” entera.

Lo que la mente del hombre puede concebir y creer, la mente del hombre lo puede lograr; porque cuando hay fe en el futuro, hay fuerza en el presente

Carlos R. Cuéllar G.

carlos.cuellar@jci.com

Octubre 2007